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Quais são os ingredientes das velas Jamboo?As velas Jamboo são feitas com ingredientes naturais e sustentáveis, incluindo ceras vegetais e fragrâncias eco-friendly.
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As velas Jamboo são seguras para uso doméstico?Sim, todas as velas Jamboo são cuidadosamente produzidas para garantir a segurança durante o uso doméstico. Recomendamos seguir as instruções de segurança fornecidas em nossas embalagens.
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Como posso escolher a fragrância certa para mim?Oferecemos uma variedade de fragrâncias que evocam diferentes ambientes e sensações. Recomendamos experimentar amostras de fragrâncias ou ler as descrições detalhadas de cada aroma para ajudá-lo a escolher a que mais combina com seu gosto pessoal e ambiente desejado.
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As velas Jamboo são sustentáveis?Sim, na Jamboo, nos comprometemos com a sustentabilidade ambiental. Nossas velas são feitas com ingredientes naturais e sustentáveis, e procuramos minimizar nosso impacto no meio ambiente em todas as etapas do processo de produção.
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Como posso cuidar adequadamente das minhas velas Jamboo?Recomendamos cortar o pavio para cerca de meio centímetro antes de acender a vela e mantê-la longe de correntes de ar para garantir uma queima limpa e uniforme. Além disso, é importante sempre colocar as velas em superfícies resistentes ao calor e mantê-las fora do alcance de crianças e animais de estimação.
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As velas Jamboo são feitas à mão?Sim, todas as velas Jamboo são artesanais e produzidas com cuidado e atenção aos detalhes.
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Vocês fazem personalização de velas?Se você está interessado em uma vela personalizada, por favor entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp para discutir suas preferências e requisitos.
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Vocês realizam envios para todo o Brasil?Sim, realizamos envios para todo o Brasil. Os custos de envio podem variar dependendo da localização e do peso do pedido.
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Vocês oferecem garantia para as velas Jamboo? Qual é o prazo para devolução?Sim, garantimos a qualidade de nossas velas Jamboo. Se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, entre em contato conosco para discutir suas preocupações e resolver o problema da melhor maneira possível. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o prazo para devolução de produtos online é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, independentemente do motivo.
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Posso reutilizar as embalagens das velas Jamboo?Sim, encorajamos a reutilização das embalagens das velas Jamboo sempre que possível. Nossas embalagens são projetadas para serem duráveis e podem ser reaproveitadas de diversas maneiras criativas, como porta-canetas, recipientes de armazenamento, entre outros.
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Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Jamboo?Você pode entrar em contato conosco através do nosso site oficial, por e-mail ou pelas nossas redes sociais. Estamos sempre prontos para ajudar e responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter.
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