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  • Quais são os ingredientes das velas Jamboo?
    As velas Jamboo são feitas com ingredientes naturais e sustentáveis, incluindo ceras vegetais e fragrâncias eco-friendly.
  • As velas Jamboo são seguras para uso doméstico?
    Sim, todas as velas Jamboo são cuidadosamente produzidas para garantir a segurança durante o uso doméstico. Recomendamos seguir as instruções de segurança fornecidas em nossas embalagens.
  • Como posso escolher a fragrância certa para mim?
    Oferecemos uma variedade de fragrâncias que evocam diferentes ambientes e sensações. Recomendamos experimentar amostras de fragrâncias ou ler as descrições detalhadas de cada aroma para ajudá-lo a escolher a que mais combina com seu gosto pessoal e ambiente desejado.
  • As velas Jamboo são sustentáveis?
    Sim, na Jamboo, nos comprometemos com a sustentabilidade ambiental. Nossas velas são feitas com ingredientes naturais e sustentáveis, e procuramos minimizar nosso impacto no meio ambiente em todas as etapas do processo de produção.
  • Como posso cuidar adequadamente das minhas velas Jamboo?
    Recomendamos cortar o pavio para cerca de meio centímetro antes de acender a vela e mantê-la longe de correntes de ar para garantir uma queima limpa e uniforme. Além disso, é importante sempre colocar as velas em superfícies resistentes ao calor e mantê-las fora do alcance de crianças e animais de estimação.
  • As velas Jamboo são feitas à mão?
    Sim, todas as velas Jamboo são artesanais e produzidas com cuidado e atenção aos detalhes.
  • Vocês fazem personalização de velas?
    Se você está interessado em uma vela personalizada, por favor entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp para discutir suas preferências e requisitos.
  • Vocês realizam envios para todo o Brasil?
    Sim, realizamos envios para todo o Brasil. Os custos de envio podem variar dependendo da localização e do peso do pedido.
  • Vocês oferecem garantia para as velas Jamboo? Qual é o prazo para devolução?
    Sim, garantimos a qualidade de nossas velas Jamboo. Se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, entre em contato conosco para discutir suas preocupações e resolver o problema da melhor maneira possível. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o prazo para devolução de produtos online é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, independentemente do motivo.
  • Posso reutilizar as embalagens das velas Jamboo?
    Sim, encorajamos a reutilização das embalagens das velas Jamboo sempre que possível. Nossas embalagens são projetadas para serem duráveis e podem ser reaproveitadas de diversas maneiras criativas, como porta-canetas, recipientes de armazenamento, entre outros.
  • Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Jamboo?
    Você pode entrar em contato conosco através do nosso site oficial, por e-mail ou pelas nossas redes sociais. Estamos sempre prontos para ajudar e responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter.
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